Bên cạnh những bức xúc khi làm thủ tục đăng ký khám bệnh, không hài lòng với thái độ ứng xử, giao tiếp của nhân viện y tế, người bệnh đang bày tỏ thái độ “bất mãn” với các dịch vụ của bệnh viện.
Quá tải bệnh viện khiến ngành y tế khó đáp ứng các dịch vụ theo sự hài lòng của người bệnh
Thống kê khảo sát không hài lòng của người bệnh thông qua các ki-ốt được Sở Y tế, TPHCM triển khai tháng 9/2018 ghi nhận những “bất thường” trong các ý kiến phản ánh “không hài lòng”.
Theo đó, thời gian trên có tổng cộng 6.126 lượt ý kiến không hài lòng của người bệnh. Khâu làm thủ tục đăng ký khám chữa bệnh, và thái độ ứng xử của cán bộ, nhân viên y tế vẫn là bức xúc nổi cộm của người bệnh và thân nhân người bệnh lâu nay.
Nhưng vấn đề “mới nổi” được ghi nhận có sự gia tăng của tình trạng người bệnh không hài lòng với nhiều dịch vụ tại bệnh viện. Số lượng các dịch vụ bị phải ánh nhiều nhất là “dịch vụ tiện ích phục vụ người bệnh” (298 lượt, tăng 53,6% so với tháng trước); “dịch vụ giữ xe khi đến bệnh viện khám bệnh” (315 lượt, tăng 51%) và “an ninh trật tự của bệnh viện” (292 lượt, tăng 34,2%).
Thực tế diễn ra tại các bệnh viện cho thấy, các dịch vụ ăn uống ở căn tin bệnh viện suất ăn ngày càng nghèo nàn, các mặt hàng bán tại ki-ốt trong khuôn viên bệnh viện thường có giá cao hơn ngoài thị trường.
Dịch vụ trông giữ xe tồn tại nhiều bất cập khi người bệnh hoặc thân nhân đến bệnh viện nhưng không còn chỗ gửi xe, buộc phải gửi bên ngoài với giá cao hoặc gửi xe nhưng không có mái che, xe xếp quá sát nhau gây trầy xước, hư hỏng. Phần an ninh trật tự trong bệnh viện do lực lượng bảo vệ quá mỏng nên tình trạng trộm cắp, móc túi thường diễn ra gây tâm lý bất an cho mọi người.
Trước thực trạng trên, Sở Y tế đã yêu cầu các bệnh viện phải chủ động tìm nguyên nhân để cải tiến chất lượng các dịch vụ phục vụ người bệnh và thận nhân người bệnh.
Vân Sơn
Theo Dân trí
Tin mới nhất
Người đầu tiên trên thế giới nhiễm viêm gan E từ chuột
15:26:49 01/10/2018
Bệnh nhân 56 tuổi ở Hong Kong được xác nhận nhiễm virus viêm gan E từ đàn chuột ở bãi rác gần nhà.
5 loại nội tạng động vật nhiều người thường ăn
15:21:49 01/10/2018
Gan, tim, não, thận, lưỡi nhiều dinh dưỡng nhưng không nên ăn thường xuyên và hạn chế trong một số trường hợp.
Suýt mất con chỉ vì một miếng dưa chuột, mẹ trẻ đưa ra lời cảnh báo về an toàn khi cho con ăn dặm tự chỉ huy
15:18:13 01/10/2018
Mặc dù đã nắm vững hầu hết các kiến thức về ăn dặm tự chỉ huy nhưng người mẹ trẻ vẫn suýt mất con vì sơ suất nhỏ đến không ngờ.
Cho con 3 tuổi ngồi ghế an toàn, thắt dây cẩn thận nhưng vẫn mất mạng vì món đồ không tưởng, thêm lời cảnh báo cho các bậc phụ huynh
15:13:17 01/10/2018
Mặc dù vụ va chạm không quá thảm khốc và có lẽ bé gái 3 tuổi ngồi yên vị trên ghế an toàn ở hàng ghế sau sẽ không mất mạng nếu không có thứ vật dụng này.
Những bài tập yoga cơ bản giúp bạn vừa giảm cân lại có thể ngăn ngừa táo bón
15:05:19 01/10/2018
Khi ruột không hoạt động như bình thường, dạ dày sẽ bị đầy hơi và căng trướng. Nếu không giải quyết kịp thời, tình trạng này có thể dẫn đến đau bụng dai dẳng và viêm vùng chậu. May thay, mọi người có thể ngăn ngừa tình trạng này nhờ tập...
Những thứ cấm kỵ ăn chung với gan heo
13:08:19 01/10/2018
Nếu bạn xào gan heo chung với giá đỗ vì cho rằng bổ dưỡng thì sai lầm, vì vitamin C trong giá đỗ bị oxy hóa bởi sắt trong gan.
Những nguyên tắc vàng mẹ thông thái cần nhớ khi chăm con bị tiêu chảy mùa tựu trường
13:00:41 01/10/2018
Là bệnh trẻ dễ mắc phải trong mùa tựu trường, tiêu chảy không chỉ làm việc học của trẻ bị gián đoạn mà còn ảnh hưởng rất lớn đến sức khỏe nếu không được điều trị đúng cách. Những nguyên tắc “vàng” sau sẽ giúp mẹ thông thái yên tâm, tự t...
Lời giải nào cho bài toán “khói thuốc lá”
12:38:49 01/10/2018
Theo nghiên cứu của Tổ chức Y tế thế giới (WHO), khói thuốc lá chứa hàng nghìn hóa chất, trong đó ít nhất là 60 chất gây ung thư hay độc hại.
Bố mẹ từ chối điều trị ung thư, quyết ôm con về khiến bác sĩ bất lực
12:33:11 01/10/2018
Bé gái 2 tuổi mắc ung thư ở giai đoạn rất sớm, bác sĩ BV K tìm mọi cách thuyết phục nhưng gia đình vẫn kiên quyết đưa con về chữa thuốc nam.
Mẹ trẻ hốt hoảng vì con nuốt phải nắp chai nước ngọt - vật dụng tưởng vô hại nhưng lại nguy hiểm chết người
10:57:05 01/10/2018
Nắp chai bia, nước ngọt là vật dụng thường xuyên xuất hiện trong mỗi gia đình. Tuy nhiên, không ít bậc cha mẹ lại thiếu cảnh giác với nó, trong khi thực tế đã có nhiều tai nạn đau lòng khi trẻ nhỏ vô tình nuốt phải nắp chai.
Nhiều loại đường có thể gây sâu răng dù thức ăn không ngọt
10:52:41 01/10/2018
Sức khỏe răng miệng không chỉ ảnh hưởng đến tính thẩm mỹ mà còn để lại hệ quả nghiêm trọng đối với cơ thể nếu chúng ta không chăm sóc thường xuyên.
Nguyên tắc bảo vệ, thanh lọc gan hiệu quả
09:57:45 01/10/2018
Gan là một trong những bộ phận quan trọng của cơ thể phải hoạt động liên tục. Vì vậy, bạn cần biết những nguyên tắc thanh lọc gan đúng cách để ngăn ngừa bộ phận này bị tổn thương.
Thói quen ăn quá nhanh có hại gì?
09:42:17 01/10/2018
Nhiều người có thói quen vừa ăn vừa xem ti vi, đọc sách, hoặc ăn rất nhanh không sửa được. Vậy ăn nhanh có hại như thế nào, làm thế nào để ăn chậm lại.
Những cách tự nhiên giúp giảm cholesterol 'xấu'
09:30:13 01/10/2018
Cholesterol tự nhiên có trong cơ thể con người, nhưng nếu ở mức độ cao sẽ có liên quan đến tăng nguy cơ phát triển bệnh tim. Rất may, có một số biện pháp tự nhiên và vitamin có thể giúp giảm mức cholesterol cao.
5 cách ngăn chặn ăn uống vô độ
09:26:10 01/10/2018
Ăn uống vô độ có thể gây tổn hại cho sức khỏe thể chất và tinh thần của bạn. Sau đây là 5 cách giúp kiềm chế cơn ăn uống thả ga, theo NDTV.
Mách mẹ kinh nghiệm tiêm 6 trong 1 cho bé
09:21:53 01/10/2018
Để giảm bớt sự lo lắng khi tiêm phòng cho con, các mẹ nên tìm hiểu thêm về lịch sử và kinh nghiệm sử dụng thực tế của vắc xin.
4 dấu hiệu đáng sợ của chứng phình mạch máu não ai cũng nên biết
09:15:35 01/10/2018
Dấu hiệu phình mạch máu não có thể xuất hiện từ một cơn đau đến cảm giác tê. Nhận biết được các dấu hiệu của phình mạch máu não có thể giúp người bệnh tự cứu sống bản thân.
Kiểm tra ngay những lỗi ăn sáng sai lầm sẽ làm ảnh hưởng đến sức khỏe của bạn
09:00:06 01/10/2018
Những lỗi ăn sáng này đều khá phổ biến, nhiều người mắc phải và chúng không hề tốt cho sức khỏe của bạn.
Cảnh giác: Những vấn đề ở vùng kín tưởng bình thường nhưng lại có thể "tẩm ngẩm tầm ngầm mà giết voi"
08:55:37 01/10/2018
Mụn rộp sinh dục không phải là nguyên nhân duy nhất khiến vùng kín của bạn phát ban mẩn đỏ.
Cân nặng giảm liên tục không rõ nguyên do, coi chừng dấu hiệu cảnh báo sức khỏe bất thường
08:39:50 01/10/2018
Nếu cân nặng giảm nhanh không rõ nguyên do thì đây có thể là dấu hiệu cảnh báo các vấn đề sức khỏe khác nhau.
Vụ ra quy định cấp thẻ BHYT phiền hà: 2 Sở “được”… cho qua, 1 ngành “quên” kiểm điểm
08:22:15 01/10/2018
Liên quan đến vụ yêu cầu Giám đốc 4 Sở, ngành kiểm điểm trách nhiệm vì ra quy định về cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi gây phiền hà cho dân, sau chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh Cà Mau, 1 Sở thừa nhận thiếu sót, 2 Sở “được”… cho ...
Bí quyết của người đàn ông thọ đến trăm tuổi hóa ra lại đơn giản thế này
08:11:33 01/10/2018
Chẳng cần đến một viên thuốc nào, bí quyết của người đàn ông này chính là nằm ở bữa ăn “đặc biệt” của mình.
Nguy cơ bùng phát bệnh lây nhiễm nguy hiểm
08:07:31 01/10/2018
TP.HCM đang là điểm nóng khi số ca bệnh tay chân miệng bùng phát, cùng với đó, dịch sốt xuất huyết cũng gia tăng tại nhiều địa phương. Các chuyên gia y tế cảnh báo, tháng 10-11 sẽ còn nguy cơ bùng phát các bệnh truyền nhiễm.
Chính vì cha mẹ cho trẻ ăn uống kiểu này nên con càng lớn càng lùn đi
21:46:25 30/09/2018
Làm cha mẹ, ai cũng mong muốn con mình khôn lớn, phát triển. Nhiều cha mẹ tìm mọi cách để con phát triển chiều cao, nhưng vô tình lại khiến con bị lùn đi, kém phát triển chỉ vì những thói quen ăn uống sai lầm này;
Gây tê ngoài màng cứng thời điểm nào thì không có tác dụng?
21:33:40 30/09/2018
Gây tê ngoài màng cứng là phương pháp giảm đau cho sản phụ trong sinh thường và sinh mổ, tuy nhiên nếu tiêm quá muộn, nó sẽ không phát huy tác dụng.
Thấy con bị sốt, mẹ hãy nhanh tay làm 3 điều này trước khi đưa con đến gặp bác sỹ
21:29:55 30/09/2018
Con bỗng nhiên bị sốt khiến nhiều bậc phụ huynh băn khoăn, lo lắng. Dưới đây là 3 điều mẹ nên khi thấy con bị sốt trước khi đưa con đến gặp bác sỹ.
Cứ chơi đàn piano là bạn sẽ nhận được những lợi ích không ngờ này đấy
21:26:21 30/09/2018
Theo các nhà nghiên cứu, âm nhạc có thể giúp giảm stress và tăng cường tâm trạng. Tương tự như vậy, chơi đàn piano sẽ cải thiện sức khỏe.
Cậu bé 10 tuổi chết vì ung thư ruột, cảnh báo những món ăn hại sức khỏe nhiều trẻ thích
21:21:42 30/09/2018
Tại hành lang của bệnh viện, đột nhiên xuất hiện những tiếng kêu gào thảm thiết. Trong phòng bệnh của Khoa Tiêu hóa, của Bệnh viện Nhân dân thứ 2 tỉnh Hồ Nam (TQ), một đứa trẻ vừa mới qua đời. Tại sao lại như vậy?
Ai cũng nghĩ thịt cá tốt nhất mà không ngờ bỏ phí 4 phần của cá quý như "thần dược"
21:18:08 30/09/2018
Mọi người đều nói rằng ăn cá tốt cho sức khỏe, nó không chỉ giàu protein mà hàm lượng chất béo xấu cũng rất thấp. Tuy nhiên ít ai biết được ngoài thịt cá thì còn có tới 4 phần của cá được xem là "thần dược" của sức khỏe.
Những dấu hiệu tưởng vô hại nhưng hóa ra lại ngầm cảnh báo bệnh ung thư bàng quang
21:05:05 30/09/2018
Đừng xem thường bệnh ung thư bàng quang vì nó cũng được xếp vào một trong những loại bệnh ung thư nguy hiểm mà bạn không nên chủ quan bỏ qua.
7 dấu hiệu điển hình cảnh báo bạn có nguy cơ cao mắc bệnh lao
21:01:05 30/09/2018
Lao là một căn bệnh truyền nhiễm và bất kỳ ai cũng có khả năng mắc phải, do vậy nên chủ động nhận biết các dấu hiệu bệnh từ sớm để phòng tránh kịp thời.
Bé 18 tháng tuổi sưng rộp, lở loét cánh tay vì nụ hôn của mẹ
20:39:14 30/09/2018
Sau khi Niu Niu bị sốt và cánh tay phải có những vết rộp, lở loét ngày càng nghiêm trọng, cả gia đình mới tá hỏa đưa cô bé đến bệnh viện.
Môi trường làm việc tệ hại ảnh hưởng đến sức khỏe như thế nào?
20:26:43 30/09/2018
Môi trường làm việc có ảnh hưởng rất lớn đến sức khỏe mỗi người. Một môi trường làm việc tệ hại sẽ dễ gây lo lắng, trầm cảm và ảnh hưởng lâu dài đến sức khỏe thể chất.
Như thế nào là bị táo bón và khi nào nên dùng thuốc?
20:22:58 30/09/2018
Hầu hết trong chúng ta đều từng bị táo bón nhưng trong phần lớn các trường hợp, táo bón nhanh chóng được giải quyết.
Những sai lầm phổ biến khi vệ sinh mắt, mũi cho trẻ sơ sinh mẹ cần tránh ngay
20:15:24 30/09/2018
Mẹ vẫn duy trì thói quen tưởng chừng như vô hại khi vệ sinh mắt, mũi cho trẻ nhưng vô tình khiến trẻ mắc những vấn đề về sức khỏe.
BV Quận 9 báo động đỏ liên viện đến BVND Gia Định cứu sống một sản phụ bị băng huyết
20:12:02 30/09/2018
Mới đây, BV Quận 9 đã kịp thời phát hiện bệnh nhân bị đờ tử cung và biến chứng băng huyết sau sanh, đã kịp thời cấp cứu và báo động đỏ liên viện đến BV Nhân Dân Gia Định phối hợp can thiệp điều trị khẩn cấp.
Hiểm họa HIV/AIDS ở huyện nghèo Mường Chà
20:08:14 30/09/2018
Cách thành phố Điện Biên Phủ khoảng 50 km, nằm dọc với trục đường quốc lộ 12, huyện Mường Chà (tỉnh Điện Biên) là địa bàn trọng điểm về ma túy và HIV/AIDS.
Nghệ An: Cứu sống bé gái 6 tuổi bị hóc đầu mẩu bút chì dài 2cm
20:03:58 30/09/2018
Một bệnh nhi 6 tuổi nuốt phải dị vật gây ngừng thở, ngừng tim, tính mạng bị đe dọa vừa được các bác sĩ Bệnh viện Sản Nhi Nghệ An cứu sống kịp thời.
Bé trai 10 tuổi phải cắt ruột vì bạn học ép nuốt gần chục viên bi nam châm
20:00:48 30/09/2018
Bị nhóm bạn học bắt ép nuốt 9 viên bi nam châm và đe doạ cấm kể với người lớn. Đến khi vào viện, bé trai buộc phải cắt bỏ đoạn ruột 40 cm ruột non để tránh nguy hiểm đến tính mạng.
Những động tác hít thở giúp ngủ ngon hơn
19:53:00 30/09/2018
Sau một ngày dài làm việc căng thẳng, bạn rất cần một đêm ngon giấc, nhưng điều này không phải lúc nào cũng dễ dàng.
Quả lựu giúp ngăn ngừa ung thư
18:48:31 30/09/2018
Các loại thực phẩm tự nhiên có màu sắc đậm nhất và sống động nhất là dinh dưỡng bổ dưỡng nhất.Có thể bạn quan tâm
Hé lộ hình ảnh Dương Cẩm Lynh khóc trước chia tay và ra đi tay trắng
Thực hiện bộ ảnh thời trang trong lúc gặp chuyện buồn tình cảm, nữ diễn viên bất ngờ rơi lệ.
Sơ mi tay chuông – Xu hướng mới
Được nâng cấp từ chiếc áo sơ mi thường ngày, sơ mi tay chuông sẽ là một item các cô nàng nên sắm.
Tươi mát với món hoa quả trộn và bánh quế màu sắc
Hoa quả trộn là món ăn giàu vitamin, chất khoáng và cực kì bổ dưỡng cho cơ thể, giúp bạn cải thiện vóc dáng đồng thời làm đẹp làn da. Cộng thêm mùi hương ngọt ngào gây nghiện của món quế và vị giòn thơm của bánh nướng, món ăn này sẽ đán...
Y tá đứng hình trước lý do sản phụ sinh nhiều con
Sinh 15 đứa rồi, bà còn chưa muốn dừng sao?
Diễn biến nhanh hơn bản gốc nhưng sao người xem thấy 'Hậu duệ mặt trời' Việt Nam có phần lê thê?
Mặc dù nội dung khá sát với phiên bản gốc nhưng việc kéo dài tình huống lê thê khiến người xem cảm thấy mệt mỏi, chán chường khi theo dõi tác phẩm.
Bố mẹ phạt bỏ lại con 5 tuổi giữa rừng vì "tội" tè dầm
Một cặp vợ chồng đến từ bang Minnesota, Mỹ đã bỏ lại con trai 5 tuổi trong rừng một mình. Họ coi đó như hình phạt cho tội tè dầm của con. Sau khi lái xe một quãng ngắn rồi quay lại, cặp vợ chồng này không thấy con đâu nữa...
Tiết lộ người phụ nữ bí mật của Joachim Loew
Gần đây các fan đang xôn xao về danh tính người tình bí ẩn của HLV Joachim Loew. Và đây là câu trả lời.
Clip nóng: Hàng trăm công an cùng lực lượng bắn tỉa vây bắt đối tượng buôn ma túy ôm lựu đạn cổ thủ
Gần 100 công an, lực lượng bắn tỉa đang bao vây đối tượng buôn ma túy ôm lựu đận cố thủ trong nhà.
Tuyệt Chiêu Sở Hữu Làn Da Trắng Muốt Nhờ Cách Tắm Trắng Từ Bột Sắn Dây Và Cám Gạo
Bạn muốn sở hữu làn da trắng mịn và tự nhiên mà không cần phải tốn nhiều chi phí như những dịch vụ tắm trắng hay sản phẩm làm trắng đắt tiền. Hãy thử áp dụng tuyệt chiêu tắm trắng từ bột sắn dây và cám gạo cực hiệu quả mà an toàn cho bạ...
Trợ lý của Tổng thống Trump nói từng bị tấn công tình dục
Cố vấn Nhà Trắng Kellyanne Conway tiết lộ, bà từng bị tấn công tình dục khi còn trẻ và cho rằng các nạn nhân của tấn công tình dục đều cần được lắng nghe.
10 khoảnh khắc đáng kinh ngạc dành cho người lớn trong phim hoạt hình trẻ em
Hoạt hình sản xuất cho trẻ em, tuy nhiên có những phân cảnh thật sự nó không dành cho đối tượng của mình.
Hóa ra đây chính là người được hưởng lợi nhiều nhất trong scandal trốn thuế của Phạm Băng Băng
Một nguồn tin cho hay, nhiều nhãn hàng đang nhắm đến Cao Viên Viên sau khi đồng loạt hủy hợp đồng quảng cáo với Phạm Băng Băng.
Chương trình thực tế đi vào lối mòn với 'chiêu' tranh cãi
Nếu gian đoạn đầu "bùng nổ" các chương trình thực tế thường gây chú ý với khán giả bởi những tranh cãi gay gắt từ giám khảo trên ghế nóng thì thời gian gần đây chiêu trò này dần đi vào "lối mòn" khiến nhiều người ngán ngẩm.
Thân hình bốc lửa vạn người mê của mỹ nhân nghiện pizza
Sở hữu thân hình bốc lửa là vậy, Kara Del Toro lại có thói quen ăn uống không giống của một người mẫu chuyên nghiệp cho lắm!
