Độ tin cậy là một trong những tiêu chí hàng đầu để lựa chọn xe hơi. Nhận thức được vấn đề này, tạp chí Consumer Reports đã thăm dò ý kiến người mua ô tô hàng năm để đánh giá thương hiệu và mẫu xe nào là đáng tin cậy nhất. Mặt khác, họ cũng đưa ra danh sách các thương hiệu kém tin cậy nhất trong năm 2021 (bỏ qua các thương hiệu bao gồm Alfa Romeo, Dodge, Fiat, Jaguar, Land Rover, Maserati, Mitsubishi và Polestar do không đủ dữ liệu).
10. Kia
 |
Mặc dù Kia Niro Electric lọt vào top 10 mẫu xe đáng tin cậy nhất năm nay, thương hiệu Hàn Quốc vẫn bị kéo xuống bởi số điểm kém từ Sorento, Forte và Seltos.
9. Volvo
 |
Trong lịch sử, Volvo được biết đến với việc sản xuất những chiếc xe an toàn và đáng tin cậy. Tuy nhiên, dòng sản phẩm hiện tại của hãng vẫn chưa thể làm hài lòng khách hàng và XC90 là 'gương mặt' gây thất vọng nhất.
8. Ram
 |
Mặc cho các xe bán tải Ram 2500 và 1500 không đạt được điểm tin cậy như mong đợi, Ram Classic 1500 chỉ đạt 11/100 điểm, đưa thương hiệu nói chung giảm 12 vị trí so với bảng xếp hạng độ tin cậy tổng thể của năm ngoái.
7. GMC
 |
Lí do GMC lọt vào danh sách này là do số điểm tệ hại của Yukon (2/100 điểm) và Sierra 1500 (11/100 điểm).
6. Mercedes-Benz
 |
Năm nay, Mercedes bị tụt hai bậc trên bảng xếp hạng, trong đó GLE là mẫu xe kém tin cậy nhất trong cuộc khảo sát của Consumer Reports.
5. Volkswagen
 |
Không có mẫu xe nào trong số bốn mẫu Jetta, Atlas, ID.4 và Tiguan đạt 50 trên 100 điểm, nhà sản xuất Đức đành 'dậm chân' ở vị trí thứ năm.
4. Genesis
 |
Thương hiệu xe sang của Hyundai chỉ có hai mẫu xe được đại diện trong nghiên cứu của CR và trong khi G70 đạt 55 trên 100 điểm thì mẫu SUV GV80 chỉ ghi được 5 điểm.
3. Jeep
 |
Số điểm 30/100, 25/100, 23/100 lần lượt của Jeep Cherokee, Wrangler và Gladiator đã đưa Jeep đứng thứ ba trong danh sách kém tin cậy nhất.
2. Tesla
 |
Tesla Model 3 EV đạt điểm cao nhất với 59 điểm, nhưng Model S, Model Y và Model X lần lượt chỉ đạt 20, 18 và 5 điểm. Do đó Tesla là thương hiệu kém tin cậy thứ hai.
1. Lincoln
 |
Thương hiệu xe sang Lincoln của Ford vẫn giữ vị trí số một trong danh sách thương hiệu kém tin cậy nhất, trong đó Aviator là mẫu xe có chỉ số thấp nhất.
